# SSH Cloud Bilişim Teknolojileri A.Ş. — Kapsamlı Bilgi ve Mimari Dokümantasyonu
> Kurumsal e-Dönüşüm ve Bulut Çözümleri Dokümantasyonu

## 1. Kurumsal Kimlik & Yasal Yetkinlikler
- **Ticari Ünvan**: SSH Cloud Bilişim Teknolojileri Anonim Şirketi
- **Yetkili Kurum**: T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB)
- **Lisans Numarası**: GİB-ENT-2021/048
- **Kuruluş Yılı**: 2011
- **Kapsam**: e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye, e-SMM, e-Defter ve Saklama, e-Müstahsil Makbuzu, e-Mutabakat
- **Genel Merkez & Ar-Ge**: Bilişim Vadisi, Kocaeli / Türkiye
- **Güneydoğu & GAP Bölge Temsilciliği**: Refahiye, 282. Sk. C-1A Blok No : 4 Haliliye/Şanlıurfa (Şanlıurfa, Gaziantep, Diyarbakır, Mardin, Adıyaman Çözüm Ağı)
- **Veri Merkezleri**: Bilişim Vadisi ve Tier-3 Yerli Altyapı - Çift Aktif/Yedekli Sistem
- **Mevzuat Uyumu**: 5070 Sayılı Elektronik İmza Kanunu, 6698 Sayılı KVKK, 213 Sayılı Vergi Usul Kanunu ve GİB Tebliğleri

## 2. Ürün Mimarisi ve Teknik Özellikler

### 2.1 e-Fatura & e-Arşiv
- UBL-TR 1.2 formatında otomatik XML oluşturma ve XSLT görsel şablonlama.
- Mali Mühür veya e-İmza ile donanımsal HSM üzerinden saniyenin altında imzalama.
- 10 yıl boyunca kanuni çift yedekli şifreli bulut depolama.
- SMS, E-Posta ve WhatsApp Business API üzerinden alıcıya otomatik bildirim ve PDF linki.
- GİB posta kutusu otomatik senkronizasyonu (Gelen faturalar anında panele düşer).

### 2.2 e-İrsaliye
- Sevkiyat öncesi GİB onaylı dinamik karekod (QR Code) üretimi.
- Yol denetimlerinde kolluk kuvvetleri ve maliye memurlarınca anlık sorgulanabilirlik.
- Kısmi kabul, tam kabul ve ret yanıtlarının elektronik akışı.

### 2.3 e-SMM (Serbest Meslek Makbuzu)
- Serbest çalışan avukat, hekim, mali müşavir, mimar ve danışmanlar için.
- Otomatik Stopaj (%20), KDV (%20) ve Tevkifat formülü hesaplama.
- Cep telefonundan 10 saniyede makbuz düzenleme ve mükellefe anında iletme.

### 2.4 e-Defter ve 2. Kopya Saklama
- GİB tarafından yayımlanan şematron ve kurallara göre hatasız yevmiye ve kebir defteri üretimi.
- Otomatik berat oluşturma, zaman damgası basma ve GİB portalına doğrudan yükleme.
- Yasal zorunluluk olan GİB 2. Kopya defter saklama hizmetini bulutta otomatik tamamlama.

### 2.5 Ön Muhasebe & ERP
- Banka Hesapları Canlı Entegrasyonu (30+ banka ile API üzerinden bakiye ve ekstre takibi).
- Çoklu depo, barkodlu stok takibi, cari yaşlandırma ve tahsilat takibi.
- E-Ticaret Pazaryeri Entegrasyonları: Trendyol, Hepsiburada, Amazon, Çiçeksepeti, N11, Shopify, WooCommerce.
- Muhasebe Yazılımları Doğrudan Entegrasyonu: Luca, Zirve, Logo, Mikro, Netsis, Paraşüt, SAP.

### 2.6 FiGuard WAF (Web Application Firewall)
- Anycast Türkiye Edge Network ile sıfır gecikmeli koruma.
- Katman 7 (HTTP/HTTPS) DDoS mitigasyonu (1.2 Tbps'e kadar trafik emme kapasitesi).
- OWASP Top 10 zafiyetlerine karşı gerçek zamanlı koruma (SQL Injection, XSS, CSRF, RCE).
- Akıllı Bot Koruması, Rate Limiting ve API Shield.

## 3. Sektörel Çözüm Matrisi
- **Holdingler & Büyük Kurumsal Firmalar**: SAP, Oracle ve kurumsal ERP sistemleriyle doğrudan hibrit entegrasyon; çok şubeli konsolide finansal raporlama.
- **KOBİ'ler & E-Ticaret İşletmeleri**: Sipariş oluştuğu anda otomatik e-Fatura/e-Arşiv kesimi ve kargo entegrasyonu.
- **Serbest Meslek Erbapları**: Web ve mobil uygulama üzerinden hızlı e-SMM düzenleme ve müşteri takibi.
- **Mali Müşavirler**: Tek panelden yüzlerce mükellefi yönetme, fişleri tek tıkla Luca veya Zirve'ye aktarma ve sınırsız arşivleme.

## 4. Güvenlik, Akreditasyon ve Standartlar
- **TÜRKAK ISO 27001**: Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi
- **ISO 22301**: İş Sürekliliği Yönetim Sistemi
- **ISO 20000-1**: Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi
- **ISO 9001**: Kalite Yönetim Sistemi
- **Veri Güvenliği**: AES-256 şifreleme, donanımsal HSM modülleri, TLS 1.3 zorunluluğu, SOC-2 denetim standartları.
- **Altyapı**: Tier-3 sertifikalı çift lokasyonlu N+2 yedekli sunucu odaları.

## 5. API ve Entegrasyon
- **RESTful API**: JSON formatında modern uç noktalar.
- **SOAP / XML Web Servisleri**: Kurumsal ERP sistemleri için geriye dönük tam uyumlu.
- **SDK Desteği**: C# (.NET Core), Java, PHP, Python, Node.js ve Go istemci kütüphaneleri.
- **Webhooks**: Fatura durumu değiştiğinde (GİB Onaylandı, İptal Edildi, İade) anlık HTTP callback bildirimleri.

## 6. Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
- **GİB Onaylı Özel Entegratör ne demektir?**
  Gelir İdaresi Başkanlığı'nın teknik, yasal ve güvenlik standartlarını yerine getirerek yetki belgesi almış, mükelleflerin e-Dönüşüm süreçlerini kendi sunucuları üzerinden yasal geçerlilikle yöneten kurumdur.
- **e-Faturaya geçiş zorunluluğu kimleri kapsar?**
  GİB tebliğlerine göre brüt satış hasılatı belirli hadleri aşan firmalar, gayrimenkul/motorlu taşıt ticareti yapanlar, e-ticaret faaliyetinde bulunanlar ve otel işletmeleri belirlenen tarihler itibarıyla zorunlu olarak e-Fatura ve e-Defter uygulamasına geçmektedir.
- **SSH Cloud'a geçiş ne kadar sürer?**
  Mali mühür veya e-imza temini sonrasında SSH Cloud hesabının aktivasyonu ve ilk e-Faturanın kesilmesi ortalama 15 dakika içinde tamamlanmaktadır.
- **Müşteri desteği nasıl sağlanır?**
  Haftanın 7 günü 24 saat 0850 346 06 87 numaralı çağrı merkezimiz ve destek@sshcloud.com.tr e-posta adresimiz üzerinden uzman teknik ekiplerimiz hizmet verir.